Os quatro perfis comportamentais
Já parou para pensar por que algumas pessoas são mais comunicativas, outras mais sensíveis, outras mais organizadas, mais determinadas do que as outras? Isso está relacionado aos quatro perfis comportamentais: águia, lobo, tubarão e gato.
Conhecer as características destes perfis comportamentais pode fazer com que sua comunicação melhore muito. Você pode conseguir passar uma mensagem mais clara de acordo com quem você está se comunicando. Além disso, você aprenderá mais sobre o motivo das pessoas serem como são e agirem como agem, sabendo até como ajuda-las da melhor forma a passarem por mudanças. Assim, todos os seus relacionamentos tendem a melhorar significativamente.
Para uma empresa, entender os perfis comportamentais é fundamental para que ela saiba como lidar com cada colaborador, implantar estratégias de contratação, identificando quais os perfis que se enquadram melhor com a filosofia da empresa, e, até mesmo, para identificar quais os melhores perfis para cada área e trabalho.
Quem pode aprender sobre os perfis comportamentais?
Qualquer pessoa que queira melhorar sua comunicação, seus relacionamentos e seu entendimento sobre as pessoas, pode aprender sobre os perfis comportamentais.
Gestão e liderança: Saber identificar as características do perfil de cada colaborador, pode ajudar líderes a terem uma melhor comunicação. Assim, torna-se mais fácil aplicar feedbacks mais claros e de acordo com os traços de cada perfil comportamental. Isso gera maiores resultados e engajamento por parte dos colaboradores. Além disso, os líderes podem lidar mais facilmente com conflitos no ambiente de trabalho, fortalecendo a equipe e a gestão cada vez mais.
Comercial: Identificando o perfil comportamental de cada cliente, os vendedores podem aumentar a performance nas vendas, pois fica mais fácil de estabelecer o rapport com o público. Além disso, fica mais fácil compreender os motivos das objeções dos clientes, ter maior domínio no momento de apresentar soluções. O poder de persuasão e a habilidade de negociação também aumentam muito, pois os vendedores sabem qual a melhor forma de se comunicar com cada cliente.
Profissionais da saúde física e mental: É possível criar uma forma de comunicação mais clara e assertiva, de acordo com as características de cada perfil comportamental. Aos profissionais da saúde mental, manter uma comunicação de acordo com os traços de cada perfil, pode fazer com que os clientes fiquem mais à vontade para se abrir e mais adeptos para passar por mudanças.
Comunicadores: Fica mais fácil de criar discursos que atraiam a atenção de todo tipo de público, pois os comunicadores podem criar discursos de acordo com as características de todos os perfis comportamentais.
Habilidades desenvolvidas
Leia a seguir as principais habilidades desenvolvidas ao aprender sobre os perfis comportamentais.
Nos relacionamentos
- Manter comunicação mais clara e assertiva
- Solucionar conflitos pessoais na família e no trabalho com mais facilidade
- Entender como as pessoas pensam e agem
- Criar e manter o rapport, a chave para bons relacionamentos
Na comunicação
- Eliminar conflitos
- Gerar proatividade
- Aumentar a persuasão e o poder de influenciar
- Comunicação clara para qualquer tipo de público
No autoconhecimento
- Melhorar o autoconhecimento e o autodesenvolvimento
- Desenvolver estratégias mentais
- Facilitar e acelerar os processos de aprendizagem
- Identificar suas aptidões
- Criar estados de excelência e alta performance
Nos negócios
- Aprimorar a comunicação para lidar melhor com os clientes
- Aumentar a produtividade
- Realizar reuniões efetivas
Na negociação
- Ampliar a capacidade de negociação, convencimento e persuasão
- Como intermediar uma negociação com êxito
- Melhorar a performance da venda
- Se comunicar de forma clara e inteligente de acordo com cada cliente
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